PROGRAMM

Wenig Budget, aber große Ziele? So wird der nächste #GivingTuesday zum Erfolg!

Annabella Jung (A) – Herz bewegt – Verein zur Förderung der Herzgesundheit
Herbert Witschnig (A) – Herz bewegt – Verein zur Förderung der Herzgesundheit

Der nächste #GivingTuesday steht vor der Tür und das Budget für das Jahr ist schon aufgebraucht? Holen Sie sich Tipps und Tricks für eine erfolgreiche #GivingTuesday-Kampagne mit kleinem Budget. Erfahren Sie von Herbert Witschnig und Annabella Jung, wie „Herz bewegt“ mit geringem Budget aber viel Engagement, Beziehungspflege und Innovation einen großen Erfolg erzielen konnte – und wie auch Sie das bei Ihrer #GivingTuesday Kampagne umsetzen können!

#Digitales Fundraising & Social Media #Fundraising-Instrumente #Innovation

Menschen zum Handeln bewegen: So machen Sie Ihre Mailings erfolgreicher

Thomas Peter (CH) – asm Agentur für Sozial-Marketing

Aus der Praxis für die Praxis! Erfahren Sie von Thomas Peter, warum eine Ausrichtung Ihres Fundraisings auf handlungsauslösende und umsatzrelevante Kommunikation wichtig ist und wie Sie Ihre Spender*innen zielgruppengerecht ansprechen. Im Fokus stehen hier die Sensibilisierung, Gewinnung, Bindung sowie das Upgrading Ihrer Spender*innen durch Mailings. Nicht zu vergessen ist auch das Potenzial der Daten sowie digital Pre-Calls. Freuen Sie sich auf einen Workshop mit vielen Fallbeispielen.

#Directmarketing #Fundraising-Instrumente

Datenbasierte Personas organisationsweit verankern

Tilman Höffken (CH) – ANT-Informatik AG
Tobias Wunden (CH) – ANT-Informatik AG

Gemeinnützige Organisationen stehen an der Schwelle zu einer neuen Zeit – große Mengen an Daten zu verstehen und zu verknüpfen wird in Zukunft der Schlüssel erfolgreichen Fundraisings sein. Diese Daten werden heute meist auf Abteilungsebene ausgewertet, dabei kann ihre Nutzung aufbauend auf organisationsweiten Datenmodellen enorme zusätzliche Fundraising-Potentiale freisetzen. Tobias Wunden und Tilman Höffken zeigen Ihnen in diesem Workshop, wie mittels organisationsweit verankerter Personas übergeordnete Ziele gesetzt und mittels Technologie zeitnah verfolgt werden können.

#Themenkomplex Daten & Fundraising #Digitales Fundraising & Social Media #Donor Journey #Trends & Zukunftsperspektiven

In diesen Zeiten Spender*innen aktivieren und binden? So geht’s!

Martin Wolf (A) & Bettina Landl (A) – Österreichische Post AG

Wie können Sie Spender*innen noch gezielter ansprechen? Welche bewährten Kommunikationskanäle gibt es, um neue Spender*innen für Ihre gemeinnützige Organisation zu finden und diese auch langfristig zu binden? Anhand von Best Practice-Beispielen und Experteninterviews werden Martin Wolf und Bettina Landl diese Fragen beantworten. Außerdem wird unter allen Teilnehmer*innen ein Gutschein verlost.

#Fundraising-Management & -Strategie #Fundraising-Grundlagen #Fundraising-Instrumente

Connecting the dots: was Online-Verhalten über Spender*innen aussagt

Emanuel Rudas (A) & Markus Enenkel (A) – Perigee

24h Newsticker, Facebook, Netflix: vor allem jüngere Spender*innen sind in Zeiten medialer Dauerbeschallung oft schwerer zu erreichen. Abhilfe kann die Verknüpfung der „Spuren im Netz“ bieten. Denn die zahllosen Fußabdrücke, die User*innen hinterlassen, eröffnen Möglichkeiten der effizienten Kontaktaufnahme. Wie entwickelt sich die Online-Kommunikation von der Einzelmeldung im Regionalblatt zum Twitter-Trend? Wie spielen Corona, Restaurantbesuche und Social Media zusammen? Emanuel Rudas und Markus Enenkel präsentieren aktuelle Erkenntnisse und praktische Anwendungen.

#Themenkomplex Daten & Fundraising #Digitales Fundraising & Social Media #Donor Journey #Fundraising-Instrumente

Crowdfunding für eine bessere Gesellschaft

Luise Wernisch-Liebich (A) & Martin Moser (A) – Respekt.net

Respekt.net unterstützt seit 10 Jahren zivilgesellschaftliches Engagement und Grassroots-Projekte. Dieser Workshop gibt Ihnen einen fundierten Überblick über die verschiedenen Arten von Crowdfunding, über die Vorteile, sowie über mögliche Schwierigkeiten. Ein zentrales Thema werden auch die Faktoren für gelungenes Crowdfunding sein (Storytelling, Community-Building), die anhand von Best-Practice Bespielen aus der Praxis erarbeitet werden.

#Digitales Fundraising & Social Media #Fundraising-Instrumente

Change the world playfully – the path of a face-to-face fundraiser

Michael Rihar (A) – World Vision Österreich

Das verbindende Glied zwischen Technologie, NPO und Spender*in ist der Mensch. Glückliche Face-toFace Fundraiser*innen gewinnen glückliche Spender*innen! Vor allem im Zeitalter der Digitalisierung ist ‘Thinking outside the Box’ angesagt um das Instrument zur Akquise neuer Spender*innen mittels digitaler Hilfsmittel zu erweitern. Erfahren Sie anhand des Praxisbeispiels von World Vision Österreich wie man mit einem ganzheitlichen Ansatz, der Face-to-Face Fundraiser*innen in den Mittelpunkt stellt, erfolgreich Spender*innen erreicht und zur Steigerung des Jobbildes beiträgt.

#Fundraising-Instrumente #Trends & Zukunftsperspektiven

Salesforce für NPOs erfolgreich implementieren

Anja Beyerbach (D) & David Just (D) – Towa GmbH &
Stephan Kropf (A) – Fundraising Verband Austria

2020 hat der FVA auf Salesforce umgestellt und vertraute dabei auf mehrere Tools, die reibungslos ineinandergriffen. Dabei wurde der FVA bis zur erfolgreichen Implementierung von der Towa GmbH begleitet. Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Funktionalitäten von Salesforce, insbesondere die Vorteile für NPOs. Erhalten Sie Einblicke in die Do´s und Dont´s, die bei der Implementierung von Salesforce zu beachten sind, sowie Tipps und Learnings, die Ihnen bei der Digitalisierung Ihrer Organisation helfen können.

#Innovation

Effiziente Spender*innen-Kommunikation

Alexander Schäfer (A) – Paragon Customer Communications
Manuel Prazak (A) – Paragon Customer Communications

Eine gewinnbringende, personalisierte Kund*innenansprache auf den richtigen Kanälen, mit der entsprechenden Botschaft, zur richtigen Zeit ist von immer höherer Bedeutung. Hohe Geschwindigkeit, reduzierte Kosten und Aufwände, sowie eine hochindividuelle Kommunikation stehen nur vermeintlich im Widerspruch. Alexander Schäfer und Manuel Prazak geben einen Überblick über den Status Quo von erfolgreicher „Customer Communication“. Hierbei werden vorgelagerte Prozesse ebenso betrachtet wie erfolgreiche Printprodukte.

#Themenkomplex Daten & Fundraising #Fundraising-Grundlagen #Fundraising-Instrumente #Trends & Zukunftsperspektiven

Die fünf Must-Knows zum datengetriebenen Fundraising

Franziska Spielleuthner (A) – fundoffice
Doris Müller (A) – fundoffice

Sind Sie Jäger*in oder Sammler*in? Strategische*r Planer*in oder Einfach-mal-Macher*in? Die Vortragenden zeigen Ihnen fünf Must-Knows, mit denen Sie auf anschauliche und praxisbezogene Weise durch die Hilfe von Daten Erfolge im Fundraising erzielen. Welche Chancen lassen Sie aktuell ungenutzt? Was lässt sich ganz einfach jetzt sofort verbessern? Mit vielen Best-Practice-Beispielen aus Online und Offline. Interaktive Übungen ermöglichen es Ihnen, die Learnings ganz konkret auf Ihre Fundraising-Herausforderungen maßzuschneidern.

#Themenkomplex Daten & Fundraising #Digitales Fundraising & Social Media

Institutional Readiness: Lust auf eine Fundraising-Tour?

Julia Hikes (A) – Direct Mind GmbH

Was haben Berge und Fundraising gemeinsam? Wie bereitet man sich für den Weg zum Spendengipfel vor? Welche Strecken versprechen Sicherheit? Welche Ausrüstung gibt es? Der Ausblick auf ein gesamtheitliches Fundraising und der Einblick in die Trittsicherheit in Krisen ermöglicht Antworten auf diese Fragen.

#Krisenmanagement #Fundraising-Instrumente #Bewältigung und Einschätzung der COVID-19-Krise

Open Space: Fundraising – quo vadis?

Moderation: Günther Lutschinger (A) – Fundraising Verband Austria

Die vergangenen Monate haben so einiges auf den Kopf gestellt. Doch was bedeutet die Krise konkret für das Fundraising? Inwiefern beeinflussen die Geschehnisse den Spendenmarkt langfristig? Und wie wird das Fundraising der Zukunft aussehen? Inmitten dieser turbulenten Zeiten ist Orientierung gefragt. Diskutieren Sie mit Gleichgesinnten, bringen Sie sich ein und nehmen Sie etwas für Ihre eigene Arbeit mit!

#Bewältigung und Einschätzung der COVID-19-Krise

Digital-Strategie – warum Sie eine brauchen und wie Sie eine entwickeln

Nico Reis (D) – Altruja

Eine zukunftsfähige Organisation zu sein bedeutet, am Puls der Zeit zu sein, denn der digitale Wandel betrifft uns im Nonprofit-Sektor genauso. Die Ausrede „Aber unsere Spender*innen sind älter …“ gilt 2020 nicht mehr. Wo steht Ihre Organisation heute und wo wollen Sie hin? Welche Kanäle gibt es und welche nutzt Ihre Zielgruppe? Muss man jedem neuen Trend hinterherrennen oder verzettelt man sich da? Nico Reis gibt Ihnen Impulse, wie Sie eine passende Digital-Strategie entwickeln und umsetzen.

#Innovation #Fundraising-Management & -Strategie #Digitales Fundraising #Trends

Social Media-Fundraising: Eine digitale Konstante für das Onboarding von Spender*innen

Lisa Huto (A) & Reinhard Orense (A)
– St. Anna Kinderkrebsforschung

Der Aufbau des Markenvertrauens, Alltagseinblicke hinter die Kulissen und Erfolgsgeschichten bis hin zu Spender*nnen(ein)bindung sowie individuelle „Call2Actions“ sind alles Stories, die immer wieder erzählt werden. Das Ziel ist stets, das emotionale Spendenerlebnis attraktiver zu gestalten, neue Prozesse zu erkennen bzw. zu vereinfachen und letztendlich die Spendeneinnahmen zu erhöhen. Die Vortragenden beleuchten inwiefern Social Media hier eine wichtige Konstante in Hinblick auf die Donor Journey darstellt und wie man die verschiedenen Kanäle einsetzt, um aufmerksamkeitswirksam zu emotionalisieren.

#Digitales Fundraising #Social Media #Fundraising-Management & -Strategie

Effiziente Datenauswertung für Berichte mit Pivot und Power-Pivot

Barbara Zeidler (A) – P-C-Training e.U.

Heutzutage müssen Daten schnell und in regelmäßigen Abständen ausgewertet und analysiert werden. Microsoft bietet hier für jede*n im Rahmen der eigenen Notwendigkeiten etwas, um dies mit wenig Zeit und Mühe zu erledigen: von Pivot-Tabellen mit ihren automatischen Funktionen geht es bei Bedarf weiter zum mächtigen Duo „Power-Pivot und Power-Query“ sowie für diejenigen, die mehr brauchen oder wollen „Power-BI“. Von der automatischen Datenaufbereitung und Analyse zum „auf Knopfdruck“ aktualisierten Bericht, der visuellen Auswertung, Dashboards oder der Daten-Modellierung: hier ist für jede*n etwas dabei.

#Daten

Auf die Haltung kommt es an! Das Großspender*innengespräch einmal anders.

Patrick Hafner (A) – Resource Development | Leadership | Lightness

Die Haltung, mit der wir potenziellen Großspender*innen begegnen, ist ganz entscheidend für den Verlauf und Erfolg jedes Gesprächs. In diesem Workshop verbinden wir klassische Lehren der Gesprächsführung mit Techniken und Übungen aus der Schauspielerei, um damit Selbstwert und Intuition zu stärken und unsere Improvisationsfähigkeit zu entwickeln. Willst du Gespräche mit Großspender*innen auf Augenhöhe führen und selbstbewusst in Erinnerung bleiben? Dann ist dieser Workshop genau richtig!

#Großspender*innenfundraising

Upgrading dank Daten – wie kann ich Spender*innen dazu bringen, mehr zu geben?

Anke Harnisch (A) – proNPO
Heike Ehlers (A) – Diakonie

Spender*innen binden und upgraden wollen wir alle. Aber wie soll das mit wenig Budget gehen? Am besten mit Daten und deren Analyse! Aber welche Daten sagen mir was? Und welche Analyseinstrumente setze ich für die Optimierung des Spendenerfolges ein? Werfen Sie mit Anke Harnisch und Heike Ehlers einen Blick auf verschiedene Maßnahmen, welche die Diakonie in den letzten Jahren angewendet hat, um Spender*innen dafür zu gewinnen, mehr zu geben. Und das ganz auf Basis gesammelter Daten, die die Spender*innen übermittelten oder die anhand ihres Verhaltens abgeleitet werden konnten.

#Themenkomplex Daten & Fundraising

Upgrading dank Daten – wie kann ich Spender*innen dazu bringen, mehr zu geben?

Anke Harnisch (A) – proNPO
Heike Ehlers (A) – Diakonie

Spender*innen binden und upgraden wollen wir alle. Aber wie soll das mit wenig Budget gehen? Am besten mit Daten und deren Analyse! Aber welche Daten sagen mir was? Und welche Analyseinstrumente setze ich für die Optimierung des Spendenerfolges ein? Werfen Sie mit Anke Harnisch und Heike Ehlers einen Blick auf verschiedene Maßnahmen, welche die Diakonie in den letzten Jahren angewendet hat, um Spender*innen dafür zu gewinnen, mehr zu geben. Und das ganz auf Basis gesammelter Daten, die die Spender*innen übermittelten oder die anhand ihres Verhaltens abgeleitet werden konnten.

#Themenkomplex Daten & Fundraising

Salesforce für NPOs erfolgreich implementieren

Anja Beyerbach (D) & David Just (D) – Towa GmbH &
Stephan Kropf (A) – Fundraising Verband Austria

2020 hat der FVA auf Salesforce umgestellt und vertraute dabei auf mehrere Tools, die reibungslos ineinandergriffen. Dabei wurde der FVA bis zur erfolgreichen Implementierung von der Towa GmbH begleitet. Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Funktionalitäten von Salesforce, insbesondere die Vorteile für NPOs. Erhalten Sie Einblicke in die Do´s und Dont´s, die bei der Implementierung von Salesforce zu beachten sind, sowie Tipps und Learnings, die Ihnen bei der Digitalisierung Ihrer Organisation helfen können.

#Innovation

Fundraising und Leadership – Eine (Hass)Liebe?!

Jan Uekermann (CH) – Uekermann Fundraising & Communication &
Christian Osterhaus (D) – Berater für Führungskräfte

Führung und Fundraising sind unzertrennlich miteinander verknüpft. Gute Führung stärkt das Fundraising, führt es zur Höchstform. Schlechte Führung – fehlende Institutional Readiness – ist verantwortlich für sinkende Einnahmen und unmotivierte Mitarbeitende. Gleichzeitig fokussieren Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen für Fundraiser*innen seit zwei Jahrzehnten auf die handwerklichen Tätigkeiten des Fundraisings. Hier muss ein Umdenken stattfinden – und das startet in diesem Workshop! Erfahren Sie, warum Sie als Fundraiser*in mehr Führungsverantwortung übernehmen und welche Schritte Sie dafür nehmen sollten.

#Fundraising-Management & -Strategie #Trends & Zukunftsperspektiven

Online Lead Generierung: „nice-to-have“ oder unverzichtbar?

Markus Fürnweger (A) – Direct Mind
Melanie Hirtenlehner (A) – Direct Mind

Das Suchen und Finden potenzieller Spender*innen ist auch in digitalen Kanälen ein zunehmend wichtiger werdender Bestandteil gesunden Wachstums. Gelten dabei ähnliche „Gesetze“ wie beim Offline-Prospecting? Oder sollte komplett anders gedacht und vorgegangen werden? Anhand ausgewählter Praxisbeispiele verschaffen wir uns einen Überblick, ob und wie die Online Lead Generierung für die Neuspender*innen-Werbung eingesetzt werden kann.

#Fundraising-Management & -Strategie #Donor Journey #Digitales Fundraising & Social Media

Crowdfunding für eine bessere Gesellschaft

Luise Wernisch-Liebich (A) & Martin Moser (A) – Respekt.net

Respekt.net unterstützt seit 10 Jahren zivilgesellschaftliches Engagement und Grassroots-Projekte. Dieser Workshop gibt Ihnen einen fundierten Überblick über die verschiedenen Arten von Crowdfunding, über die Vorteile, sowie über mögliche Schwierigkeiten. Ein zentrales Thema werden auch die Faktoren für gelungenes Crowdfunding sein (Storytelling, Community-Building), die anhand von Best-Practice Bespielen aus der Praxis erarbeitet werden.

#Digitales Fundraising & Social Media #Fundraising-Instrumente

Change the world playfully – the path of a face-to-face fundraiser

Michael Rihar (A) – World Vision Österreich

Das verbindende Glied zwischen Technologie, NPO und Spender*in ist der Mensch. Glückliche Face-toFace Fundraiser*innen gewinnen glückliche Spender*innen! Vor allem im Zeitalter der Digitalisierung ist ‘Thinking outside the Box’ angesagt um das Instrument zur Akquise neuer Spender*innen mittels digitaler Hilfsmittel zu erweitern. Erfahren Sie anhand des Praxisbeispiels von World Vision Österreich wie man mit einem ganzheitlichen Ansatz, der Face-to-Face Fundraiser*innen in den Mittelpunkt stellt, erfolgreich Spender*innen erreicht und zur Steigerung des Jobbildes beiträgt.

#Fundraising-Instrumente #Trends & Zukunftsperspektiven

Effiziente Datenauswertung für Berichte mit Pivot und Power-Pivot

Barbara Zeidler (A) – P-C-Training e.U.

Heutzutage müssen Daten schnell und in regelmäßigen Abständen ausgewertet und analysiert werden. Microsoft bietet hier für jede*n im Rahmen der eigenen Notwendigkeiten etwas, um dies mit wenig Zeit und Mühe zu erledigen: von Pivot-Tabellen mit ihren automatischen Funktionen geht es bei Bedarf weiter zum mächtigen Duo „Power-Pivot und Power-Query“ sowie für diejenigen, die mehr brauchen oder wollen „Power-BI“. Von der automatischen Datenaufbereitung und Analyse zum „auf Knopfdruck“ aktualisierten Bericht, der visuellen Auswertung, Dashboards oder der Daten-Modellierung: hier ist für jede*n etwas dabei.

#Daten